Интернет в кредит (812) и ADSL-интернет (ограниченные тарифы) не доступны уже два дня. Пользователи безлимитного ADSL оказались в данном случае везунчиками. У них доступ в Интернет есть.
На вопрос о том, когда будет исправлена проблема и появится Интернет, операторы технической поддержки (118) небрежно отвечают: "Откуда мы-то знаем?"
Увы, это уже не первые волны недовольства Северо-Западным Телекомом со стороны клиентов. То продолжительные проблемы с установкой ADSL, то введение новой, неудобной системы оплаты квитанций, то вот теперь авария. Но будем надеяться, что это последнее испытание, которое СЗТ подготовило для своих пользователей.

PS: Обсуждение проблем СЗТ ведётся в группе ВКонтакте "АНТИ-СЗТ(МЭЛС)".

Сегодня один из крупнейших провайдеров Мурманска, ОАО ОАО «Поларком» распространил заявление: «Мурманский филиал ОАО «Северо-Западный Телеком» (ОАО СЗТ) вытесняет альтернативных операторов связи (ОАО «Поларком», ООО

"Хочу поделиться своей историей...

25 сентября:
Заключение договора о подключении ADSL-интернета «Авангард» у МЭЛС’а.
«С 1 октября уже сможете выходить в Интернет».

1 октября, понедельник:
Настроен модем. Все провода правильно подключены. Создаем подключение и… Первый облом. Не подключается.

2 октября:
Звонок операторам в 118.
Ничего толкового. Проверили по телефону еще раз само соединение линия-сплиттер-модем. Всё правильно.
Так и не дождался, пока перезвонит техник.

3 октября:
Очередной день, проведенный в вызванивании технического специалиста. То операторы обещают соединить с ним через пару минут, а потом заявляют, что все техники сейчас заняты. То сразу говорят, что перезвонят в течение часа, когда освободится техник. И не перезванивают. Ни в течение часа, ни в течение двух.
Попутно выясняется, что если даже не настроен модем, но само подключение на станции сделано, то должна гореть лампочка ADSL. Которая в данном случае вообще не подавала признаков жизни.

4 октября:
К вечеру удалось-таки выловить техников.
Опять, уже раз в десятый, проверили, так ли все соединено в цепочке линия-сплиттер-модем. Все правильно.
Решили, что нужно поставить завтра утром линию на проверку. И если с линией нет никаких проблем, то дело уже, скорее всего, в модеме…или неизвестно чем.