Интернет в кредит (812) и ADSL-интернет (ограниченные тарифы) не доступны уже два дня. Пользователи безлимитного ADSL оказались в данном случае везунчиками. У них доступ в Интернет есть.
На вопрос о том, когда будет исправлена проблема и появится Интернет, операторы технической поддержки (118) небрежно отвечают: "Откуда мы-то знаем?"
Увы, это уже не первые волны недовольства Северо-Западным Телекомом со стороны клиентов. То продолжительные проблемы с установкой ADSL, то введение новой, неудобной системы оплаты квитанций, то вот теперь авария. Но будем надеяться, что это последнее испытание, которое СЗТ подготовило для своих пользователей.
PS: Обсуждение проблем СЗТ ведётся в группе ВКонтакте "АНТИ-СЗТ(МЭЛС)".
эх, как не повезло вам с интернетом, вот в Питере с этим делом всё хорошо:) пока всё работает.
А если проблема - до суппорта хрен дозвонишься. У корбины например постоянно нужно ждать от 20 до xx минут до соединения с поддержкой. Причём поддержка иногда так тупит, хоть на башорг выкладывай.
А СЗТ почти монополист, имеет свои каналы, даёт в аредну другим провам. От Него мало куда убежишь. Хотя сейчас телетория начинает набирать обороты, инет становится качественее.
Прошел слух что СЗТ отключило всех абонентов в связи со взломом своей системы, в результате которого кому-то стали доступны все базы данных компании или был получен доступ ко всем паролям системы. Испугавшись, работники компании СЗТ всех выклюили...
------------------------------
Легко быть богом, трудно им стать!!!
А, кстати, да. Возможный вариант. Слышали, что у некоторых откуда не возьмись появились задолженности.
Оказывается, у некоторых не работает и "Безлимитный-64". Так что удача определенно решила нам улыбнуться.
Дааа, не повезло вам... А у меня безлимитка!!! Но проблемы тем не менее тоже случаются.
------------------------------
Легко быть богом, трудно им стать!!!
Дааа, не повезло вам...
Те, которые "вам", тоже на безлимитном.
"Откуда мы-то знаем?"
Их сотрудники всегда неадекватны в своих недоумениях.
Когда у меня появился сотый по счету повод позвонить в службу поддержки, я этого, разумеется, сделать не смогла, поэтому была вынуждена оставить заявку и терпеливо ждать до тех пор, пока "боги" сами не снизойдут до меня.
Телефонный звонок раздался утром следующего дня, в девять с копейками, когда я еще покоилась под одеялом.
- Бла-бла-бла. (женщина поздоровалась, представилась, поинтресовалась, туда ли попала, и попросила описать проблему)
- Бла-бла-бла. (описала)
- Бла-бла-бла. (попросила подождать, стала соединять с техподдержкой)
Я послушала музыку, подрыгала в такт свисающей с кровати ногой. Через минуты полторы услышала в трубке голос только что вышедшего из долгой спячки мужчины.
- Алло. Опишите проблему.
- (См. второе "Бла-бла-бла")
- Значит, зайдите в "Панель управления", там, значит, зайдете в...
- Постойте, у меня выключен компьютер.
- А чего вы звоните, когда у вас компьютер выключен?!
%$#%&
Отправить комментарий